Términos de Uso

1. Quién presta el servicio

2. Qué es FactuCar y a quién va dirigido

FactuCar es un programa de facturación en la nube para compraventas de vehículos en España. Está dirigido a empresarios y profesionales que lo usan para su actividad, no a consumidores. Permite, según lo disponible en cada momento:

• –Gestionar una agenda de clientes.
• –Crear proformas y emitir facturas, facturas rectificativas y anulaciones.
• –Generar y enviar a la AEAT los registros de facturación VERI*FACTU, con el certificado electrónico de la compraventa.
• –Llevar el stock de vehículos, los gastos y los informes de facturación, gastos y rentabilidad.
• –Analizar documentos con inteligencia artificial y, de forma opcional, usar un asistente de IA en el chat.
• –Descargar los documentos en PDF y los listados en CSV.

3. Precio y prueba gratuita

Las condiciones económicas del servicio se comunican a cada compraventa antes de darla de alta. Cualquier cambio de precio se avisará con antelación suficiente para que pueda darse de baja si no está de acuerdo.

Al crear una cuenta, la compraventa dispone de una prueba gratuita de 7 días, sin coste ni compromiso y sin dar datos de pago. La prueba:

• –Es una por empresa: se identifica por su NIF/CIF (o el DNI/NIE del autónomo), que no se puede cambiar mientras dura, y por su teléfono.
• –Incluye las funciones de FactuCar salvo VERI*FACTU, en modo flexible, con un número limitado de facturas, proformas, vehículos, gastos, lecturas de documentos con IA, mensajes y dictados al asistente. Al llegar a un límite, la aplicación lo indica y ofrece contratar.
• –Los PDF que se generan durante la prueba llevan la marca «Documento de prueba – sin validez fiscal»: no son facturas válidas para entregar a clientes ni para la AEAT.
• –Al terminar los 7 días la cuenta queda bloqueada hasta que se contrate. Si se contrata, la misma cuenta sigue con todos sus datos y sin límites.
• –Si no se contrata, los datos de la cuenta se borran 3 meses después de terminar la prueba.
• –Podemos terminar una prueba antes de tiempo si se usa para fines distintos de probar el servicio, por ejemplo abriendo varias cuentas para la misma empresa.

4. Herramienta, no asesoramiento

5. Asistente de inteligencia artificial (opcional)

FactuCar incluye un asistente en el chat que responde con inteligencia artificial (OpenAI) y puede hacer tareas sobre los datos de la compraventa. Su uso es opcional: todo lo que hace se puede hacer desde las pantallas, y si no lo usa o no está activado en su cuenta, nada de este apartado le afecta.

• –El asistente puede equivocarse. Sus respuestas son orientativas y no son asesoramiento fiscal, contable ni legal (ver apartado 4).
• –No emite, anula ni rectifica facturas, ni registra gastos o vehículos, sin que el usuario revise el resumen y pulse «Confirmar». Lo que el usuario confirma es responsabilidad suya, igual que si lo hiciera desde las pantallas.
• –Cada cuenta tiene un número de mensajes y de dictados por voz al mes. Al agotarse, se sigue trabajando desde las pantallas.
• –Las conversaciones se guardan 30 días y los documentos adjuntos 5 días, como explica la Política de privacidad.
• –Podemos cambiar el modelo de IA que usa o retirar el asistente; el resto del servicio no depende de él.

6. Obligaciones del usuario

• –Introducir datos veraces y revisar las facturas antes de emitirlas: una factura emitida no se puede modificar, solo rectificar o anular.
• –Custodiar sus credenciales y su certificado electrónico, y avisarnos si sospecha de un acceso indebido.
• –Tener la base legal para tratar los datos de sus clientes e informarles de ello.
• –No usar la plataforma para fines ilícitos ni intentar acceder a datos de otras compraventas o a los sistemas de FactuCar.

7. Cuenta y suspensión

Podemos suspender una cuenta por uso ilícito, riesgo para la seguridad del servicio o incumplimiento grave de estos términos, avisando antes salvo que no sea posible. La suspensión no impide que la compraventa recupere sus datos.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores o causas ajenas a nosotros. Cuando un envío a la AEAT no puede completarse, la aplicación lo reintenta y avisa al usuario para que pueda actuar.

9. Datos y documentos

Los datos y documentos que introduce la compraventa son suyos. Cada compraventa solo accede a los suyos, aislados de los de las demás. FactuCar los trata únicamente para prestar el servicio, según el Acuerdo de encargo del tratamiento.

10. Baja

Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a factucar.contacto@gmail.com con el asunto «Baja» e indicando qué quieres que hagamos con tus datos: enviarte una exportación y eliminarlos, o eliminarlos directamente. El procedimiento y los plazos están en la Política de privacidad.

11. Responsabilidad

FactuCar no responde de los daños derivados de:

• –Datos incorrectos o incompletos introducidos por el usuario.
• –Decisiones fiscales o contables tomadas por la compraventa.
• –Interrupciones o fallos de proveedores externos, incluidos los servicios de la AEAT, o causas de fuerza mayor.

Esto no limita la responsabilidad que la ley no permita excluir, ni la derivada de dolo o culpa grave de FactuCar.

12. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca FactuCar pertenecen a su titular. La cuenta da derecho a usar la plataforma mientras esté activa, sin que se transmita ningún otro derecho.

13. Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos mejorar o modificar funcionalidades. Si cambiamos estos términos de forma relevante, lo avisaremos en la aplicación o por correo antes de que se apliquen; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.